كيف تحفظ مقاسات العملاء إلكترونياً وتستغني عن دفتر المقاسات

المقاس الذي يؤخذ لطلب واحد ثم يضيع جهد مهدور. المحلات المنظمة تعامل مقاسات العميل كشيء تحتفظ به: تُسجل مرة واحدة في ملف العميل، وتُستخدم كلما طلب. في TailorSync ترتبط الأرقام بالعميل وليس بطلب واحد، فالطلب الذي يأتي في مارس والطلب الذي يأتي في نوفمبر يبدآن من المقاسات المحفوظة نفسها.

الشخص الواحد يحتاج غالباً مقاسات مختلفة لقطع مختلفة، فالكندورة الواسعة لا تُفصّل بأرقام الجاكيت الضيق. لذلك يمكن لكل عميل أن يحمل عدة مجموعات مقاسات مسماة، مثل Kandura وWedding Kandura، وتكون إحداها نشطة للطلبات الجديدة. تشمل كل مجموعة الجزء العلوي (الصدر والكتف والكم والرقبة والطول الكامل للكندورة أو العباية) والجزء السفلي (الخصر والورك وطول الساق الداخلي والخارجي والفخذ والسمانة)، ويمكنك إضافة مقاسات خاصة مثل الكبك أو عرض الكم. املأ ما تحتاجه القطعة فقط، ولا مشكلة في ترك الباقي فارغاً. وفي سطر الملاحظات تكتب ما لا تقوله الأرقام، مثل "يفضّل القصّة الواسعة".

عندما تبدأ طلباً، يختار البرنامج المجموعة التي تحمل اسم القطعة (مجموعة Kandura للكندورة)، أو المجموعة النشطة إن لم توجد، فتكون المقاسات جاهزة قبل أن تضيف أي قطعة. وفي الطلب الذي يضم قطعاً لأكثر من شخص، يمكن لكل سطر أن يستخدم مجموعته الخاصة، وهكذا يبقى طلب العائلة الواحد منظماً.

عند أخذ الطلب يحتفظ بنسخة خاصة من المقاسات المستخدمة. إذا عدّلت المجموعة أو حذفتها من ملف العميل لاحقاً، لا يتغير الطلب القديم. فإذا قال العميل "أريدها مثل كندورة العيد الماضي تماماً"، تفتح ذلك الطلب وتقرأ الأرقام التي قُصّت بها فعلاً.

الدفتر الورقي قد يبتل أو يحترق أو يخرج مع موظف ترك العمل، وصور أوراق المقاسات على هاتف واحد تضيع مع الهاتف. عندما تُحفظ المقاسات إلكترونياً، تكون السجلات على خوادم TailorSync وليس في المحل، وتُؤخذ نسخة احتياطية من قاعدة البيانات كل يوم، وتدخل من أي هاتف أو حاسوب لتقرأها.

المقاسات أيضاً معلومات شخصية. لكل دور في TailorSync صلاحية لعرض مقاسات العملاء وصلاحية منفصلة لتعديلها، فيستطيع محل العبايات أن يحصر مقاسات عميلاته في الموظفين الذين يقصّون ويجرون البروفات. ومن لا يملك صلاحية العرض لا يرى تبويب المقاسات، وإن كانت القطع في طلب مأخوذ تُظهر مقاساتها لأن الورشة تحتاجها.

العميل الذي تحفظ مقاساته يستطيع أن يطلب بمكالمة أو رسالة واتساب: تفتح ملفه، وتبدأ الطلب من مجموعته المحفوظة، وتأخذ الدفعة المقدمة. هذه السهولة سبب ليعود إليك، خاصة في الأعمال التي يتكرر فيها الطلب نفسه مثل خياطة الكنادير والعبايات حسب المقاس. وعندما يُسجّل الطلب يتابعه دليل تتبع طلبات الخياطة من طاولة القص إلى الاستلام.